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為不斷深入推進“四心工程”,,提高體檢者的體驗感和滿意度,以體檢者合理排隊,、減少跑腿,,節(jié)省時間為出發(fā)點,,經(jīng)過前期試運行與持續(xù)優(yōu)化升級,,從8月份開始,,健康管理(體檢)中心全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)正式啟用。
全流程智能導(dǎo)檢是一種多序列的排隊系統(tǒng),,體檢者從“報到→所有科室的檢查→完成交表”整個過程中,,系統(tǒng)通過AI運算,將根據(jù)“路徑最短,、餐前餐后、核心項目,、抽血B超優(yōu)先,、區(qū)域優(yōu)先”等原則來分流體檢者,將體檢者指引到最合理路徑,、最短等候時間的科室候檢,。體檢者在繳費或自助機登記打單后,會自動進入排號系統(tǒng),,通過診室液晶屏,、語音等設(shè)備進行排隊信息顯示和語音播報,體檢者只需在等候區(qū)安靜坐著等叫號,,再也不用像以前那樣在嘈雜的環(huán)境里一直站立盲目排隊,,大大地縮短了等候時間。
該系統(tǒng)啟用后,,體檢者也使用微信就能實現(xiàn)全流程智能導(dǎo)檢,?!敖裉靻挝唤M織我們體檢,看著手機就能知道去下一個房間檢查,,只用了一個多小時就結(jié)束了,,微信導(dǎo)診系統(tǒng)很方便、很明了,,非常好,。”上線第三天,,XX單位王先生表示,。
全流程智能導(dǎo)檢的上線,有利于為體檢者營造一個安靜有序的體檢環(huán)境,,標志著我院智慧化健康體檢中心的建設(shè)邁上新臺階,,是信息中心、體檢中心落實醫(yī)院“四心工程”的重要舉措,。接下來,,我們將持續(xù)優(yōu)化,最大化通過信息手段,,最大限度節(jié)省時間,、提高效率,為人民群眾提供高效,、科學(xué),、專業(yè)、規(guī)范及個性化的健康管理服務(wù),。
(李保伍/審 體檢中心/圖 文)