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    2020年12月30日,，總務(wù)科召開物業(yè)監(jiān)管年終座談會,，總務(wù)科張國群主任、陳燕副主任,、護(hù)理部鄭海燕副主任,、婦兒片護(hù)士長邢彩英和部分臨床科室護(hù)士長代表，安徽明運(yùn)物業(yè)公司李宇總經(jīng)理及管理員以上人員參加了會議,。

安徽明運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司程英祥經(jīng)理首先向與會人員作2020年度物業(yè)服務(wù)情況總結(jié)匯報(bào),。臨床一線各護(hù)士長代表認(rèn)真聽取了物業(yè)公司的匯報(bào)，對物業(yè)公司近一年來的服務(wù)給予肯定,，并就近期物業(yè)服務(wù)在環(huán)境保潔,、中央運(yùn)送、預(yù)約陪檢,、調(diào)度中心,、駐點(diǎn)服務(wù)、工程維修,、宿舍管理等方面工作提出寶貴的意見及建議,，針對各位護(hù)士長提出的意見建議，總務(wù)處及明運(yùn)物業(yè)公司現(xiàn)場溝通,。

總務(wù)科張國群主任向介紹了近一年來物業(yè)管理工作的要點(diǎn),，特別是新冠疫情以來積極配合醫(yī)院疫情防控指揮全面做好疫情防控工作、全力配合醫(yī)院“五大中心”建設(shè),、落實(shí)巡視組整改要求,、配合蚌埠市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作，并且在患者滿意度調(diào)查,、院感,、急救、消防知識培訓(xùn)等工作上全面落實(shí),，積極聽取臨床一線科室護(hù)士長的意見及建議,，根據(jù)意見,、建議及時調(diào)整物業(yè)相關(guān)服務(wù)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，找差距,，夯落實(shí)。同時也對物業(yè)公司提出了更高的要求,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到患者就醫(yī)環(huán)境和就診滿意度,，要求物業(yè)服務(wù)公司要全面梳理總結(jié)監(jiān)管例會上提出的意見建議，優(yōu)化流程,，整改提升,。

物業(yè)監(jiān)管例會制度自實(shí)施以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，總務(wù)科堅(jiān)持每月召開一次,，邀請臨床一線科室、院隨訪中心,、護(hù)理部,、院感科等科室參與，針對近期出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)問題,，提出寶貴的意見及建議,，總務(wù)科根據(jù)臨床一線的反饋，及時安排物業(yè)公司就臨床一下提出的意見及建議進(jìn)行整改或改進(jìn),，同時,，對布置下一階段的工作任務(wù)及重點(diǎn)。

本次會議不僅是對2020年全年物業(yè)服務(wù)管理的總結(jié),，促使物業(yè)管理工作再上一個新臺階的交流會,，更是后勤為服務(wù)臨床一線，改善患者就醫(yī)環(huán)境,，提升患者就醫(yī)感受,，全面落實(shí)疫情常態(tài)化防控，有效推動我院物業(yè)管理工作有序開展的一次會議,；在今后的服務(wù)工作中將進(jìn)一步主動對接,、查找不足，爭取在今后的物業(yè)監(jiān)督管理工作中有新的提升,。（審核張國群圖/文曹守信）