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為積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理部2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年活動，急診外科于2021年3月9日下午以護(hù)理知識講座為載體,，拓展服務(wù)內(nèi)涵，與病患家屬共同開展了一場別開生面的活動,。

本次活動由王銀娥護(hù)士長負(fù)責(zé)組織,，由王振杰主任擔(dān)任主講，重點(diǎn)針對入院治療的胰腺炎患者家屬進(jìn)行健康知識普及和輔導(dǎo),，包括胰腺炎解剖,、病因分析、癥狀體征,、治療過程,、飲食指導(dǎo)等多個方面的內(nèi)容。王振杰主任貼合實(shí)際,，緊扣病患家屬的關(guān)注點(diǎn),，以深入淺出的方式向病患家屬進(jìn)行逐一講解，受到了與會家屬的一致好評,，紛紛表示此次急診外科舉辦的知識講座不僅糾正了他們以往對胰腺炎認(rèn)知的誤區(qū),，還增加了生活護(hù)理的常識。

通過本次活動不僅讓病患家屬了解了基礎(chǔ)護(hù)理的重要性,，更為護(hù)患關(guān)系搭建了新的溝通交流橋梁,。急診外科以此為契機(jī)持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)由優(yōu)質(zhì)服務(wù)到“感動服務(wù)”,，營造“重基礎(chǔ)，重人文,、重服務(wù)”的良好氛圍,，為打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室不懈努力。

（陳長翠/審,、翟曉慧/文,、王銀娥/圖）