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蚌醫(yī)附院放療科大夫周育夫的手機(jī)號(hào)，患者都有。態(tài)度好、負(fù)責(zé)任、不煩躁，是患者對(duì)他最多的評(píng)價(jià)———他的手機(jī)24小時(shí)為患者開(kāi)通

    見(jiàn)習(xí)記者 張勝華

　　“出院后，他經(jīng)常打電話給我，詢問(wèn)我的病情。我有什么不舒服，打電話咨詢他，他都耐心地給我講解，再早再晚都沒(méi)有反感。”楊寧是淮北市烈山區(qū)人，去年因?yàn)樯?lái)到蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院接受治療。在近一年的治療時(shí)間里，主治醫(yī)生周育夫不時(shí)的“電話診療”，讓他深受感動(dòng)。
　　 記者在蚌醫(yī)附院住院部采訪時(shí)了解到，只要是周育夫的患者，都有他的手機(jī)號(hào)碼。態(tài)度好、負(fù)責(zé)任、不煩躁，是他們對(duì)周育夫最多的評(píng)價(jià)。
　　 “第一次見(jiàn)面他就叫我保存電話號(hào)碼，我說(shuō)沒(méi)有手機(jī)，他就寫個(gè)了紙條給我，讓我有什么問(wèn)題就打電話給他。”患者武俊芳說(shuō)，昨天晚上她感覺(jué)自己發(fā)燒了，心里十分焦慮，是周育夫在電話那頭的耐心講解，她才安下心來(lái)。
　　 更讓武俊芳感動(dòng)的是，睡覺(jué)之前，周育夫打來(lái)電話，詢問(wèn)她是否退燒。“周醫(yī)生對(duì)人負(fù)責(zé)，問(wèn)一下他我就放心了。沒(méi)想到他把我的事一直放在心上，還專門打回電話來(lái)問(wèn)。”
　　 在周育夫辦公桌的抽屜里，一摞本子上詳細(xì)記錄著他所有病人的身份信息、治療情況、復(fù)查情況。放療科同事汪庚明說(shuō)：“正是因?yàn)槠匠Ｄ托募?xì)致地整理患者的信息，患者打電話給他時(shí)，他才能講得很細(xì)，在需要的時(shí)候安撫患者情緒，解決患者的困難。”
　　 即使工作很忙，患者有事找他，他也是第一時(shí)間解決。前不久一名外地患者出院，可到家才發(fā)現(xiàn)疾病診斷證明沒(méi)開(kāi)，不能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。接到電話后，周育夫親自跑上跑下，把證明開(kāi)好，用快遞幫患者寄了過(guò)去。“一般這種情況都是病人自己回來(lái)重開(kāi)。周主任這么忙，卻愿意為了病人的一個(gè)證明跑上跑下，讓我們這些年輕醫(yī)生很受感動(dòng)。”汪庚明說(shuō)。
　　 周育夫告訴記者，他的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，現(xiàn)在每天都能接到好幾個(gè)患者打來(lái)的咨詢電話。有半夜打來(lái)的，也有還沒(méi)起床就打來(lái)的。就在接受記者采訪時(shí)，周育夫的電話響了，一位固鎮(zhèn)的患者向他反映消化不好，胃泛酸。周育夫耐心地跟患者解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并建議他用一些保護(hù)胃膜的藥。“有的病人是外地的，做完手術(shù)之后在當(dāng)?shù)貜?fù)查或者做后續(xù)治療，留個(gè)電話就可以隨時(shí)溝通，方便病人康復(fù)。”周育夫說(shuō)，留個(gè)號(hào)碼還能多個(gè)醫(yī)患溝通的渠道，“有些病人覺(jué)得很焦慮的情況，經(jīng)過(guò)我一解釋，他們就明白了，不用白白緊張，多好。”
　　 事實(shí)上，放療科醫(yī)生承受的醫(yī)患關(guān)系壓力非常大。放療患者容易心理上產(chǎn)生焦慮，情緒起伏較大。就在這樣的情況下，周育夫所在的放療科卻很少接到患者投訴，今年更是一起醫(yī)鬧都沒(méi)有發(fā)生。“一個(gè)小小的手機(jī)號(hào)碼就能架起醫(yī)患之間溝通的橋梁。”他說(shuō)。