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尊敬的各位患者及家屬：

為進(jìn)一步減輕患者就診資金壓力，維護(hù)群眾切身利益，我院全面啟動門診就診卡預(yù)交金清退工作。凡在我院辦理過就診卡，且卡上還有余額的患者，均可通過線上、線下兩種方式辦理預(yù)交金退款。

現(xiàn)將我院清退工作相關(guān)事宜公告如下：

辦理時間：自本公告發(fā)布至2025年12月31日為集中辦理清退時間。未辦理退款的就診卡，卡內(nèi)余額不會清零，后續(xù)就診結(jié)束后請及時到人工收費(fèi)窗口辦理退款。門診就診卡清退工作長期有效。

一、線上自助退款流程

1.適用對象：通過微信、支付寶小程序充值，且充值時間在1年以內(nèi)的患者。提交退款申請成功后，最遲2個工作日內(nèi)可原路退至原充值賬戶。

2.退款方法：根據(jù)自己充值的途徑，選擇登錄微信、支付寶小程序，點擊“自助退費(fèi)”，按提示要求申請退費(fèi)。

二、線下（窗口）退款流程

1. 當(dāng)日無需就診，僅要求退就診卡內(nèi)余額的患者，請到門診樓2樓5、6號窗口辦理清退手續(xù)。

2. 當(dāng)日需就診的患者，請在就診結(jié)束后直接到門診各樓層人工收費(fèi)窗口結(jié)算退款。

3. 辦理時間：每周一至周日正常工作時間

上午8：00-11：30，下午2：30-5：00

4.辦理清退事項：

本人辦理：請持卡人攜帶門診就診卡、有效身份證明原件（身份證、戶口簿、社保卡均可）及復(fù)印件，并提供辦理就診卡留存手機(jī)號，審核后退款。

他人代辦：請攜帶門診就診卡、代辦人的身份證原件及復(fù)印件和患者身份有效證明原件及復(fù)印件，審核后退款。

咨詢電話：0552-3086960

蚌埠醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院

2025年3月31日