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近期,，隨著氣溫節(jié)節(jié)攀升,，持續(xù)的高溫給人們的生產(chǎn)生活帶來很大的不便，醫(yī)院也迎來了夏季就診高峰,，巨大的工作量,，“烤”驗(yàn)著每一位醫(yī)務(wù)人員。

為確?；颊咴诟邷貤l件下能夠享受到更加安全,、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù),，醫(yī)院積極采取各項(xiàng)保障措施和應(yīng)急預(yù)案,，做好夏季門診的醫(yī)療服務(wù)，為廣大群眾提供多種人性化細(xì)節(jié)服務(wù)和一系列便民利民舉措,，有條不紊地拉開了一年一度的“戰(zhàn)高溫”模式,。

提前開診，優(yōu)化服務(wù)時(shí)間

夏季炎熱,，患者喜歡“趕早”,，趁著溫度還未上升，來醫(yī)院就診,。為了滿足不同患者的就醫(yī)需求,，7月1日起，醫(yī)院開設(shè)早間門診,，所有科室提前至7:30開診,。通過調(diào)整醫(yī)療資源，門診各科室以及超聲,、檢驗(yàn),、影像等相關(guān)醫(yī)技檢查科室實(shí)行彈性排班，延長接診時(shí)間,，錯(cuò)峰就醫(yī),，滿足上班、上學(xué)等人群的就診需求,，保持就診的連續(xù)性,，縮短等待時(shí)間，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn),。

便民服務(wù),，改善就醫(yī)體驗(yàn)

為應(yīng)對(duì)高溫天氣,，門診積極做好高溫中暑病情監(jiān)測(cè)和高溫中暑事件衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并認(rèn)真做好應(yīng)急物資,、藥品的儲(chǔ)備,，保證降溫設(shè)備正常運(yùn)作。工會(huì)在門診大廳人群集中的地方,，放置綠豆湯和酸梅湯免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn),，方便患者飲用，既能褪去暑氣,，又能清熱祛火,。總務(wù)科投放冰塊,，安裝吊扇,，盡力做好防暑降溫工作，為就診患者提供便捷,。

貼心關(guān)懷,，提升就診效率

面對(duì)絡(luò)繹不絕的患者，團(tuán)委增大了志愿者服務(wù)力度,，在門診各個(gè)區(qū)域,，隨處可見志愿者忙碌的身影，幫助患者使用自助掛號(hào)機(jī),、簽到機(jī)、自助取報(bào)告機(jī)等設(shè)備,，提高自助機(jī)使用流暢性,，改善使用患者的體驗(yàn)感，為患者提供溫馨服務(wù),。

同時(shí),，為了確保就診患者都能得到及時(shí)有效診療，醫(yī)生們自愿延長工作時(shí)間,，只為讓每一名患者滿意而歸,。面對(duì)這樣的情況，門診部為一大早便忙碌出診,、顧不上吃午飯的專家醫(yī)生們送上了暖心盒飯,，大大節(jié)約了患者就診等候時(shí)間。

健康惠民無止境,。面對(duì)高溫天氣的挑戰(zhàn),，醫(yī)院門診部積極采取措施應(yīng)對(duì)高溫、提升患者就醫(yī)體驗(yàn),。通過提前開診,、提供便民服務(wù)等措施,，不僅有效緩解了患者的就診壓力還提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。未來,，醫(yī)院將繼續(xù)努力為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),。

（宣傳科供稿）