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“現(xiàn)在我們已出院一周了,，薛主任還經(jīng)常聯(lián)系病人,，了解病人康復情況。我們十分感謝薛主任和他的團隊,，感謝他對手術方案的準確判斷,，感謝他手術做的如此完美，也感謝他視病人如知己的高尚醫(yī)德......” 這是近日我院收到的一封網(wǎng)絡感謝信內(nèi)容,。一句句言語道出了患者與醫(yī)院醫(yī)護人員間的暖暖醫(yī)患情,，不僅傳遞了患者家屬對醫(yī)務人員的感激之情，也道出了對醫(yī)院工作的肯定,。

老人發(fā)布的感謝信

據(jù)了解,，這封感謝信是來自一位年過古稀的老人，3月25日,，老人的老伴因輸尿管結石入住我院泌尿外科一病區(qū),，治療期間，泌尿外科一病區(qū)副主任薛勝醫(yī)生精心地治療和護理人員貼心的服務讓她和老伴深受感動,。

面對患者的病情,，考慮到患者年紀較大,，薛醫(yī)生經(jīng)過認真分析研究提出了三種手術方案，并詳細地為家屬和患者講解每種方案的利弊,。同時,，當看到家屬和患者還是不太明白時，薛醫(yī)生拿出泌尿系統(tǒng)模型耐心地為其講解,，使家屬和患者對病情及手術方案有了清楚的認識,，也緩解了兩位老人焦慮的心情。最后,，經(jīng)過醫(yī)生和家屬共同商定選擇了傳統(tǒng)微創(chuàng)手術,，直接取石。

泌尿系統(tǒng)模型

  手術進行得很順利,，未出現(xiàn)并發(fā)癥。在醫(yī)護人員貼心的照料下,，術后第十六天,，患者傷口愈合良好，現(xiàn)已出院,，但是薛醫(yī)生還經(jīng)常聯(lián)系病人,，了解病人的康復情況，并給予一些預防并發(fā)癥的小建議,，讓家屬和患者感到十分暖心,。

俗話說，患者的口碑勝過金碑銀碑,，患者親眼看到蚌埠醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院的服務,、親身感受到醫(yī)護人員的努力與付出，他們給了患者勇氣和信心,，而患者的理解與信任,，則給了醫(yī)院醫(yī)護人員更多的感動和前進的動力。

長期以來,，我院堅持以病人為中心,，以精湛的醫(yī)術、貼心的服務,，不斷給患者得到更好的就醫(yī)體驗,，同時醫(yī)護人員常常幫助、總是安慰,，用有“溫度”的醫(yī)護服務,，給患者帶來“溫暖”，用高尚的醫(yī)德贏得患者和家屬們的廣泛好評,。今后,，我院將繼續(xù)堅持傾聽患者心聲,，拉近醫(yī)患距離，把握患者需求,，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務,。

（蔣玉波/審 王紅玲/圖 文）