為扎實(shí)推進(jìn)主題教育,進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受,,醫(yī)院開(kāi)展了以圍繞患者“優(yōu)質(zhì)安心就醫(yī),、安全放心就醫(yī),便捷省心就醫(yī),,溫暖舒心就醫(yī)”為主要內(nèi)容的“四心工程”,。為響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,醫(yī)院護(hù)理部于2023年7月5日舉辦以“開(kāi)展四心工程,,展現(xiàn)明星風(fēng)采”為主題的服務(wù)明星現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,。
19名服務(wù)明星緊扣主題,結(jié)合工作實(shí)際,,暢談初心與使命,,共話責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。時(shí)而熱情洋溢,、慷慨激昂,,時(shí)而深情謳歌、娓娓道來(lái),。有的選手用真摯的情感和激昂的語(yǔ)言講述護(hù)理工作中的酸甜苦辣,;有的選手則以先進(jìn)典型、身邊故事為引,,從不同角度講述護(hù)理工作者是這繁華盛世最平凡的存在,,卻是不可或缺的堅(jiān)守。
她們用樸實(shí)的語(yǔ)言,、真摯的情感,,生動(dòng)的事例、激情的演說(shuō),,詮釋了護(hù)理工作者高度的責(zé)任心,,深入開(kāi)展“四心工程”,以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,努力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的服務(wù)新理念,,深深打動(dòng)了在場(chǎng)的評(píng)委及聽(tīng)眾,贏得了陣陣掌聲。
全場(chǎng)有200多名護(hù)理人員參加了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì),,并投票選出10名自己心目中的服務(wù)明星,。根據(jù)匯報(bào)人員“2022年度病人最滿意護(hù)士票數(shù)、護(hù)士投票數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委票數(shù)”,,護(hù)理部綜合評(píng)出10名2022年度服務(wù)明星,,最終黃煜、李丹,、張明潔等人榮獲2022年度服務(wù)明星,。
護(hù)理部李秀川主任主持評(píng)審會(huì),介紹了本次護(hù)理服務(wù)明星的評(píng)選背景,,并對(duì)前期評(píng)選出的19名護(hù)理服務(wù)明星候選人表示祝賀,。她表示,護(hù)士是每天都要付出靈魂的職業(yè),,做為護(hù)士每天都要帶著愛(ài)心,、責(zé)任心、包容心去服務(wù)病人,。作為服務(wù)明星更要為全院護(hù)士樹(shù)立標(biāo)桿,,為病人提供人文關(guān)懷服務(wù)和更有內(nèi)涵的專業(yè)護(hù)理,促進(jìn)病人康復(fù),。
服務(wù)明星不是終點(diǎn)是起點(diǎn),,她希望全院護(hù)理人員都要以服務(wù)明星為榜樣,努力落實(shí)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)的“四心工程”,,創(chuàng)新服務(wù)舉措,深化護(hù)理內(nèi)涵,,提升服務(wù)質(zhì)量,,做一名“愛(ài)自心中生,心以愛(ài)做魂”的有靈魂有溫度的護(hù)理工作者,,助力我院“四心”工程的穩(wěn)固推進(jìn),。